to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2024 tarihinde Cevahir AVM Teknosa mağazasından satın aldığım Acer Aspire AL14-31P-34RN Intel I3-N300 8GB RAM 512GB SSD marka laptopumda kablosuz bağlantı sorunu yaşadığım için cihazı 08.10.2025 tarihinde servise (Servis No: th656491, Sipariş No: 20241515176949) teslim ettim. Ayrıca cihazın sağ alt köşesinde iki adet vidasının eksik olduğunu da belirttim; ürünü alırken vida kontrolü yapmamıştım, eksik olup olmadığını bilmiyorum.
Acer servisinden tarafıma dönüş yapılarak bu durumun kasa arızası olduğu ve 10.450 TL ücret karşılığında yapılabileceği belirtildi. Ancak ürünüm henüz 1 yılını doldurmadı, herhangi bir şekilde kasayla oynanmadı veya açılmadı. Cihazım hem Acer garantili hem de Teknosa garanti kapsamındadır ve bu durumun garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Ayrıca cihazı yaklaşık 10.000 TL’ye satın aldım; sadece kasa için talep edilen 10.450 TL’lik ücret makul değildir ve ben kasa ile ilgili bir arıza talebinde bulunmadım.
İlgili tamir işleminin garanti kapsamında yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli belgelerim ve garanti evraklarım mevcuttur.
Amazon'dan aldığım Acer marka, Nitro 5 A515-46 model bilgisayarı aldıktan birkaç ay sonra ekranında yerleri değişen noktalar belirmeye başladı. Serviste (16.01.2024) testler yapıldı ve hiçbir sorun bulunmadı. Ekran kendiliğinden normale döndü. Birkaç ay sonra yine aynı problem başladı. Servise götür...
12.11.2024 tarihinde Hepsiburada'dan Acer Nitro v15 dizüstü bilgisayar aldım. Ürün, 13.04.2025 tarihinde bozuldu ve Hepsiburada'yı aradım. Bana firmayla görüşmemi söylediler. Aldığım firma gti kurumsal bilişim teknolojileri'ni aradım, onlar da SMS info Acer servisinin numarasını verdi. Orayı arayıp ...
09.06.2023 tarihinde Amazon.com.tr sitesinden satın aldığım Acer Nitro-5 AN515-46-R25Z model bilgisayar, 16.02.2024 tarihinde arızalandığı için müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek servise gönderdim. Servise ulaştıktan sonra, parça beklenildiği ve parça geldikten sonra tamir işleminin yapılacağı...
Teknosa internet sitesi aracılığı ile Elmacık bilgisayar satıcısından HP dizüstü bilgisayar (7892 HP 245 G9 5CG25221ZD) satın aldım. Kullanımın 20. Gününde mavi ekran vermesi nedeniyle servise gönderdiğim ürünün anakartı değiştirildi. Ürün kullanımının 2. Ayında ürün yeniden mavi ekran vermeye başla...
Şikayet Dilekçesi Tarih: 22.02.2025 Konu: Acer Nitro 16 Cihazımın Garanti Kapsamı Dışına Çıkarılması ve Üretim Hatası Sebebiyle Mağduriyet Sayın Yetkili, 05.12.2024 tarihinde satın almış olduğum Acer Nitro 16 NG-AN16-41-R1PR model cihazım, kullanımımın ilk 2 haftasında geç açılma sorunu yaşamaya...
Yorumlar