to read complaints and reviews, or file yours. 
Acer an16-41 model oyuncu laptopumda siyah ekran sorunu yaşadığım için yetkili servis ile görüşüp 24.11.2024 tarihinde belirtilen kargo firması ile gönderim sağladım. Ürünüm 26.11.2024 tarihinde Teknoser yetkili servisine teslim edildi. İki hafta boyunca ne SMS ne de e‑posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bu süreçte 3 kere şikayet formu doldurdum.
08.12.2024 tarihinde ancak işleme başlanıp bana SMS ve e‑posta ile bilgi verildi. Yaşadığım sorunla ilgili kontrollerin yapıldığı, sadece format atıldığı belirtilerek bilgisayar bana geri gönderildi. Ancak siyah ekran sorunum hâlâ devam etmektedir. Yetkili servisi aradığımda cihazı tekrar göndermem gerektiği, bunun dışında yardımcı olamayacakları söylendi.
Arızayı çözmemiş olmalarına rağmen ürünü tekrar gönderip aynı süreci yeniden yaşamak istemiyorum. Siyah ekran sorunumla ilgili net, açıklayıcı ve kalıcı bir çözüm içeren bir geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
17.05.2024 tarihinde Malatya Vatan Bilgisayar mağazasından satın almış olduğum Acer Aspire A515-56G model dizüstü bilgisayar, kullanımım sırasında sürekli siyah ekran hatası vermektedir. Bu nedenle, garanti kapsamında değişim talebiyle yetkili servise gönderilmiştir. 18.03.2025 tarihinde tarafıma ya...
09.06.2023 tarihinde Amazon.com.tr sitesinden satın aldığım Acer Nitro-5 AN515-46-R25Z model bilgisayar, 16.02.2024 tarihinde arızalandığı için müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek servise gönderdim. Servise ulaştıktan sonra, parça beklenildiği ve parça geldikten sonra tamir işleminin yapılacağı...
13.01.2025 tarihinde satın aldığım Acer Nitro 16 an16-42 model laptopumun ekran kartı yaklaşık 1 ay önce ısınma sorunu yaşamaya başladı ve oyunlarda ciddi performans kaybı oluştu. Ekran kartını teste soktuğumda, 140 watt güce sahip olmasına rağmen 50 watt civarında çalışırken bile 90 dereceye ulaşıy...
4 ay önce satın aldığım Acer Nitro 5 bilgisayarım ilk günden itibaren ekran kartı sorunları veriyor. 2 defa yetkili servise gönderdim donanımsal sorun yok deyip geri gönderdiler. İadesi veya değişimi için satıcım Amazon ile görüştüm Doa raporu almam için yetkili servise yönlendirdi. Yetkili servis d...
Acer an16-42 Gaming Laptop cihazım Eylül ayında durduk yere kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı Asus-Acer SMS Infocom Teknoloji Servis Ltd. Şti. Ümraniye/İstanbul servisine gönderdim. Yaklaşık 47 gün (34 iş günü) geçmesine rağmen onarım tamamlanmadı. Teknik servisten aldığım bilgiye göre, cihazda k...
Yorumlar