to read complaints and reviews, or file yours. 
Açelya okçu internet sitesinden 01.04 tarihinde 2 adet pantolon siparişinde bulundum. Ürünlerim ertesi gün 02.04 tarihinde teslim edildi. Eş zamanlı olarak aynı markadan Trendyol üzerinden de başka ürün siparişi de vermiştim. Trendyol uygulaması üzerinden de iade edeceğim ürünler oldu ve 06.04 tarihinde aynı anda hem Trendyol hem de internet sitesi üzerinden yaptığım alışveriş iadeleri Yurtiçi Kargo şirketi üzerinden yapıldı.
07.04 tarihinde iadelerim Açelya Okçu firmasına ulaştı. 2 gün sonra Trendyol uygulaması üzerinden yaptığım iade ürünlerim para iadesi tarafıma yapıldı ancak internet sitesi üzerinden yaptığım iade ve bedeliyle ilgili herhangi bir gelişme, bilgilendirme yapılmadı.
Üzerinden 8 iş günü geçmesine rağmen kendilerine herhangi bir yol ile ulaşamadım bile. WhatsApp mesajlarına cevap verilmiyor, Instagram üzerinden iletilen çağrı merkezi numarası da sürekli oyalıyor.
İade ettiğim ürünüm para iadesinin derhal yapılmasını istiyorum!
30.11.2025 tarihinde Açelya Okçu’nun kendi web sitesi üzerinden 2 adet pantolon satın aldım. Gelen ürünler inanılmaz derecede inceydi, kesinlikle beğenmedim ve hemen iade ettim. Ödemeyi havale ile yapmıştım. İade sürecinde benden IBAN bilgilerimi dahi aldılar, defalarca kez kendileriyle iletişime g...
1 Ağustos’ta Açelya Okçu’dan aldığım 2 adet şort, defalarca aramama rağmen ancak 24 Ağustos’ta, oldukça gecikmeli olarak tarafıma ulaştı. Ürünlerin beden ve kalıbı istediğim gibi olmadığı için, iade koşullarına uygun şekilde Yurtiçi Kargo ile Bursa’dan tarafınıza gönderdim. 28 Ağustos’ta iadenizin u...
Açelya Okçu isimli butikten web sitesi üzerinden yaklaşık 1.600 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü daha sonra iade ederek geri gönderdim ancak iade sürecinin üzerinden 14 iş gününden fazla zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Firma ile iletişim kurmak için muhatap bulamıyorum, ne...
Açelya Okçu’dan aldığım bir kıyafeti iade ettim ve ürün 5 Şubat’ta firma tarafından teslim alındı. 1.869 TL’lik iade tutarının hesap kartıma yatırılac...
Açelya Okçu’dan aldığım Premium Dik Yaka Kadın Rex Suni Kürk Ceket (taş rengi) ürününü iade ettim ve iadem 07 Ocak 2026 tarihinde onaylandı. Aradan 15 iş günü geçmiş olmasına rağmen 7.634 TL tutarındaki iade bedeli Yapı Kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Yasal süre dolduğu ve iadem onaylandığı halde pa...
Yorumlar