Açelya Okçu Sitesinden İade Ürünümün Para İadesi Gelmedi

Açelya okçu internet sitesinden 01.04 tarihinde 2 adet pantolon siparişinde bulundum. Ürünlerim ertesi gün 02.04 tarihinde teslim edildi. Eş zamanlı olarak aynı markadan Trendyol üzerinden de başka ürün siparişi de vermiştim. Trendyol uygulaması üzerinden de iade edeceğim ürünler oldu ve 06.04 tarihinde aynı anda hem Trendyol hem de internet sitesi üzerinden yaptığım alışveriş iadeleri Yurtiçi Kargo şirketi üzerinden yapıldı.
07.04 tarihinde iadelerim Açelya Okçu firmasına ulaştı. 2 gün sonra Trendyol uygulaması üzerinden yaptığım iade ürünlerim para iadesi tarafıma yapıldı ancak internet sitesi üzerinden yaptığım iade ve bedeliyle ilgili herhangi bir gelişme, bilgilendirme yapılmadı.
Üzerinden 8 iş günü geçmesine rağmen kendilerine herhangi bir yol ile ulaşamadım bile. WhatsApp mesajlarına cevap verilmiyor, Instagram üzerinden iletilen çağrı merkezi numarası da sürekli oyalıyor.
İade ettiğim ürünüm para iadesinin derhal yapılmasını istiyorum!