to read complaints and reviews, or file yours.Tokat Acar'dan Alınan Ayakkabı Defolu Çıktı!
Tokat Merkez’de bulunan Acar Ayakkabı’dan, 18 Mart Perşembe günü saat 18.00 civarında Witty marka topuklu ayakkabı satın aldım ve 1.350 TL ödeme yaptım. Ürünü bayram için il dışına çıktığımda giydiğimde, ayakkabının kenarlarında iplerin söküldüğünü ve üzerinde yapışkan lekeleri olduğunu fark ettim.
22 Mart Pazar günü saat 17.00’de ayakkabıyı aldığım mağazaya geri götürdüm. Mağaza çalışanı, ayakkabıyı satarken lekeli olduğunu söylediklerini, bu nedenle ürünü kabul edemeyeceklerini belirtti. Böyle bir konuşma kesinlikle geçmedi, satılırken ürünün defolu olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi. Buna rağmen, hafta içi gelmemi, patron olmadığından o gün işlem yapamayacaklarını söylediler.
Ben de 25 Mart Çarşamba günü ayakkabıyı tekrar mağazaya götürdüm. Yine ürünü kabul edemeyeceklerini ısrarla söyleyip en sonunda ayakkabıyı bırakmamı, beni arayacaklarını belirttiler ve telefon numaramı aldılar. Ancak 6 gündür ne arandım ne de herhangi bir geri dönüş aldım. 31 Mart Salı günü tekrar mağazaya gidip ayakkabıyı sorduğumda, patronun gelmediğini, ayakkabının giyildiği için kabul edilmediğini, satarken lekelerin olduğunu söylediklerini ve gerçekte hiç konuşulmayan pek çok ifadeyi ileri sürdüler. Sonuç olarak aynı lekeli ve defolu ayakkabıyı bana geri teslim ettiler.
Ayakkabının defolu olması ve mağazada yaşadığım bu süreç nedeniyle, ürünün değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Tokat Merkez’deki Beko Ayakkabı mağazasından, Witty marka topuklu ayakkabıyı 18 Mart Perşembe günü saat 18.00 civarında 1.350 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı bayram için şehir dışına çıktığımda giydiğimde, kenarlarında iplerin çıktığını ve üzerinde yapışkanlı lekeler olduğunu fark ettim.
22 Mart Pazar günü saat 17.00 civarında ayakkabıyı aldığım mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları, ayakkabıyı bana satarken lekelerin olduğunu söylediklerini, bu nedenle ürünü kabul edemeyeceklerini belirttiler. Böyle bir konuşma kesinlikle yaşanmadı, buna rağmen söylemedikleri şeyleri söylemiş gibi bizi inandırmaya çalıştılar. Patronun mağazada olmadığını, hafta içi tekrar gelmemi söylediler.
Ben de 25 Mart Çarşamba günü ayakkabıyı tekrar götürdüm, yine kabul etmeyeceklerini söylediler. En sonunda ayakkabıyı bırakmamı, beni arayacaklarını belirttiler ve telefon numaramı aldılar. Ancak 6 gün boyunca ne bir arama ne de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 31 Mart Salı günü tekrar mağazaya gidip ayakkabımı sorduğumda, patronun yine gelmediğini, ayakkabının giyildiği için kabul edilmediğini ve satarken lekelerin olduğunu söylediklerini tekrarladılar. Ayrıca hiç söylenmemiş cümleleri kurulmuş gibi ifade ettiler ve aynı lekeli, kenarları ipleri çıkmış ayakkabıyı bana geri verdiler.
Defolu gelen bu ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Fişim mevcuttur ve ürün şu anda da ilk fark ettiğim andaki gibi defolu durumdadır.
