to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Numara Taşıma Ve 1500 TL Cayma Bedeli İcra Tehdidi
Yaklaşık iki hafta önce beni arayan bir ekip, Türk Telekom ve Turkcell altyapısının birleştiğini, Turkcell hattımda kullandığım paket ve ücreti de bilerek bana Türk Telekom üzerinden daha uygun fiyatlı bir paket sunacaklarını söyledi. Ben de sadece paket değişikliği yapılacağını düşünerek bu teklife onay verdim. Ancak daha sonra hattımın Turkcell’den Türk Telekom’a taşındığını fark ettim.
Bu işlem sırasında bana numara taşıma yapıldığı açıkça belirtilmedi, sadece daha uygun fiyatlı paket sunuluyormuş gibi davranıldı. Sonuç olarak Turkcell hattım için adıma yaklaşık 1.500 TL tutarında cayma bedeli borcu çıkarıldı ve Turkcell bu borç nedeniyle beni icraya vereceklerini söylüyor.
Konu ile ilgili Türk Telekom tarafından şikayet kaydı oluşturuldu; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, net bir dönüş alamadım. Hem bilgim ve açık rızam dışında numara taşıma yapılması hem de bu nedenle cayma bedeli ve icra tehdidiyle karşı karşıya kalmam sebebiyle mağdur durumdayım.
Bu işlemin nasıl ve hangi onaya dayanarak yapıldığının incelenmesini, hattımın bu durumdan doğan mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yansıtılan Turkcell cayma bedeli kaynaklı borcun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
