Onaysız Başlatılan Abonelik Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan Arayanı Bil aboneliği başlatılmış. Bu abonelik nedeniyle yaklaşık 2-3 aydır, ne zaman ve ne kadar kesildiğini bilmediğim şekilde hattımdan ücret tahsil edilmiş. Aboneliği iptal etmeye çalıştım fakat başarılı olamadım ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de almadım. Şu anda faturamda ödenmemiş tutar görünüyor ve kesintinin detaylarını da öğrenemiyorum.

Müşteri olarak hiçbir şekilde onay vermediğim bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, şimdiye kadar yapılan tüm ücret kesintilerinin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan mağduriyet için özür mesajı gönderilmesini talep ediyorum.