to read complaints and reviews, or file yours.Abone Sepeti'nde Kişisel Verilerimin İzinsiz Paylaşılması Ve Geri Dönüş Yokluğu
Abone Sepeti üzerinden bugün sabah saatlerinde İzmir Doğalgaz doğalgaz faturamı ödedim. Ödeme işleminin hemen ardından birkaç farklı yabancı numaradan telefonla dönüşler almaya başladım. Kısa süre sonra telefon numaramın, T. C. Kimlik numaramın ve diğer kişisel bilgilerimin tanımadığım kişilere mail olarak iletildiğini fark ettim.
Bu durum, kişisel verilerimin güvenliği ve gizliliği açısından beni çok endişelendirdi. Abone Sepeti destek hattına mail yoluyla durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem kişisel bilgilerimin kimlerle, hangi yollarla paylaşıldığının açıklanmasını hem de bu veri ihlalinin acilen araştırılarak tarafıma yazılı olarak detaylı şekilde bildirilmesini istiyorum. Ayrıca kişisel verilerimin korunması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kişisel bilgilerimin iznim dışında üçüncü kişilerle paylaşılmasına yönelik bu ihlalin ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma en kısa sürede resmi bir açıklama ve çözüm sunulmasını rica ederim.
Özlem Hanım Merhaba, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. 04.08.2026 tarih sabah 07.30 sularında yapmış olduğunuz fatura ödeme işlem bilgileriniz mail sunucumuzda yaşanan ani bir teknik sorun dolayısı ile, bilgilendirme e-postası sehven farklı bir alıcı grubundaki birkaç kişiye gönderilmiştir. Hatanın tespit edilmesinin hemen ardından ilgili gönderim sistemi durdurulmuş, alıcı grubundaki kişilerden e-postaları ve varsa kaydettikleri kopyaları silmeleri, bilgileri kullanmamaları, paylaşmamaları ve sizinle iletişime geçmemelerini talep edildi. Bu süreçte göstermiş olduğunuz sağduyu ve sabır için teşekkür eder, tekrar oluşabilecek herhangi bir sorunla karşılaşmamanız için tüm gerekli tüm önlemleri aldığımızı bildiririz. Bu durum dolayısı verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür diler, anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
