Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Abiyefon’dan “buz mavi abiye” siparişi verdim (Sipariş No: SP5177*****34, Kargo No: 5659*******42). Siparişimi kredi kartı ile ödedim. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve Aras Kargo tarafından dağıtıma çıkarılmadı. Benzer mağduriyetleri daha önce de yaşadım.

Müşteri hizmetleriyle ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünün gönderimiyle ilgili net bir bilgi verilmemesi ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur ediliyorum.

Ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.