to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Abiyede Sigara Yanığı Ve Terzi Masrafı Mağduriyeti
Abiyefon internet mağazasından aldığım şifon abiye elbisemin etek kısmında, teslim aldıktan sonra terziye gittiğimde, tam ortada sigara yanığı olduğunu fark ettim. Ürünü ilk kez evde denerken bir problem görememiştim. Bu durumu hemen Abiyefon’a bildirdim ve telefonda bana WhatsApp üzerinden fotoğraf göndermemi söylediler, gerekli görselleri gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Elbisenin başka bir sorunu yoktu, sadece bu yanık problemiyle karşılaştım. Terziye vermek, hem masraf oldu hem de kullanım konforum azaldı. Terzi tadilatı için yaklaşık 1.500 TL ödemek zorunda kaldım. Elbisenin fiyatı da zaten oldukça yüksekti ve tüm bu yaşananlar markaya olan güvenimi azalttı.
Mağduriyetimin giderilmesi adına, en azından ödediğim terzi masrafının tarafıma iadesini talep ediyorum. Sorunumun çözümü için yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgünüz. Ürünlerimiz, kalite kontrol sürecinden geçerek özenle paketlenip gönderilmektedir. Ancak tarafımıza ilettiğiniz sigara yanığıyla ilgili bildirim, terzi müdahalesi sonrasında yapılmıştır. Ürün üzerinde dış müdahale yapıldıktan sonra yapılan incelemelerde, ne yazık ki ürünün ilk haliyle ilgili net bir değerlendirme yapılamamaktadır. Bu nedenle, sorunun kaynağına dair kesin bir tespit yapılamadığı için terzi masrafının karşılanması konusunda yardımcı olamıyoruz. İletmiş olduğunuz görseller için teşekkür ederiz. Benzer bir durumun yaşanmaması adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. İlerleyen süreçlerde benzer bir durumla karşılaşmanız halinde, ürünü herhangi bir işlem yaptırmadan önce tarafımıza iletmeniz durumunda memnuniyetle destek sunabileceğimizi belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
