Abiyecim Firmasının Yasal İade Hakkımın Keyfi Reddedilmesi

Abiyecim firmasından 21.09.2026 tarihinde bir adet abiye satın aldım. 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım olmasına rağmen, ürünü iade etmek için 03.10.2026 tarihinde kargoya verdiğimde iadenin aynı gün içinde yapılması gerektiği söylenerek iadem kabul edilmedi. İade kargom, kargo görevlisinin tuttuğu tutanakla birlikte kabul edilmeyip geri çevrildi.

Hem yasal iade süresi içinde olmama rağmen keyfi şekilde iademin reddedilmesi hem de daha önce ürünün geç ve eksik gönderilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. İşlem İstanbul Halkalı bölgesinde gerçekleştirildi.

Abiyecim firmasının yasal iade hakkımı engellemesi nedeniyle gerekli yerlere, özellikle de Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yargı mercilerine başvuracağımı bildiriyor, ürünümün iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.