to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Renk Ve Kalite Bilgileri Nedeniyle 4000 TL'lik Abiye İadesi Reddi
17 Ağustos’ta Abiye Merkezi isimli siteden, görselinde su yeşili olarak görünen fakat ürün açıklamasında fıstık yeşili yazan bir abiye elbise satın aldım. Ürünü indirimli fiyatla yaklaşık dört bin liraya aldım ve 19 Ağustos’ta elime ulaştı. Ancak gelen elbise hem görseldeki su yeşili tona hem de açıklamadaki fıstık yeşili ifadesine uymayan, koyu yeşil griye yakın bambaşka bir renkte gönderildi.
Renk dışında kumaş kalitesi de son derece kötüydü. Bunun üzerine siteyle yazışarak durumu anlattım. Bana değişimi kabul edebileceklerini söylediler fakat sitedeki diğer renklerin de görsellerini istediğimde, onların da gerçekte bambaşka renklerde ve kalitesiz olduğunu gördüm. Bu nedenle değişim değil, iade talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen iade kabul etmediler ve mağdur edildim.
Ürün, görsel ve açıklamadaki renk bilgilerinin gerçeği yansıtmaması ve kalite açısından vaat edileni karşılamaması nedeniyle, ödediğim yaklaşık dört bin liranın tarafıma iade edilmesini ve bu yanıltıcı ürün görselleri ile açıklamaları için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Duru Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 🌸 Tarafımıza iletmiş olduğunuz renk ve ürün kalitesiyle ilgili geri bildiriminiz kayıtlarımıza alınmıştır. Ürün renkleri çekim ortamı, ışık ve ekran farklılıkları nedeniyle değişkenlik gösterebilmekle birlikte, yaşadığınız memnuniyetsizliği göz ardı etmek istemiyoruz. Amacımız sizleri çözümsüz bırakmak değil, sürecinizi karşılıklı olarak memnuniyet sağlayacak şekilde sonuçlandırmaktır. Talebiniz doğrultusunda sizlerle iletişime geçerek gerekli desteği sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Abiye Merkezi Müşteri Hizmetleri
