to read complaints and reviews, or file yours.Abiye Merkezinden İade Ve Para İadesi Sorunu: 3.700 TL Geri Ödenmedi
Abiye Merkezi adlı internet sitesinden 27 Ağustos tarihinde 3.700 TL tutarında, kapıda kart ile ödeme yaparak abiye elbise satın aldım. Aldığım ürünün bedeni olmadığı için iade ederek değişim talep ettim ancak aynı ürünü tekrar gönderdiler ve bu süreçte etkinlik için son dakikada elbisesiz kaldım.
Daha sonra ürünü tekrar iade ederek para iadesi talep ettim. İlk başta iade kabul edilmiyor denildi, ısrar etmem üzerine iade alacaklarını söylediler ve elbiseyi tekrar kendilerine gönderdim. Buna rağmen uzun süredir para iadem yapılmadı.
WhatsApp yazışmalarımızda sürekli “ödeme yansıyacak, dekontu ileteceğiz” şeklinde oyalandım, dekont talep ettiğimde ise herhangi bir belge gönderilmedi. Bankamla görüştüğümde de hesabıma böyle bir iade ödemesinin yansımadığını net olarak öğrendim. Elbise de artık mağazada olduğu halde hem ürünsüz hem parasız bırakılmış durumdayım.
Sipariş numaram 734QR4975S. İademin acilen hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Hilal Hanım, Yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep doğrultusunda gerekli kontroller sağlanmış ve iade işleminiz aynı hafta içerisinde onaylanarak tarafımızca tamamlanmıştır. İade tutarınız tarafımızca gönderilmiş olup, iade sürecine ilişkin firmamız tarafından yapılması gereken işlem tamamlanmıştır. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Her süreçte beklentileri tam anlamıyla karşılayamayabiliyor olsak da, iletilen sorunların çözümü ve mağduriyetlerin giderilmesi adına gerekli desteği sağlamaya özen gösteriyoruz. Bilginize sunar, iyi günler dileriz. 🌸
