Abiye Merkezi Yanıltıcı Ürün Ve İade Süreci: Müşteri Memnuniyetsizliği

Sipariş verdiğim ürün ile görseldekinin alakası olmaması ile birlikte değişim talebimde kargo ücretini benim karşılamam gerektiği söylendiği, kabul ettim. Sayfada satışa açık olan eşdeğer birkaç ürünle değişim yapmak istediğimi söyledim nedense ellerinde olmadığını söyleyip durdular. İade talep ettim iade edilen miktar ödediğim miktarın 150 TL altındaydı. İletişime geçip bilgi almak istediğimde ise biz tam yatırdık denip benim Iyzico ile görüşmem gerektiğini söylediler. Tam bir pişmanlık. Asla hiçbir konu hakkında ben bilgilendirmediler ve geri dönüşleri 1 gün sonra olduğu için. 5 gün içinde ancak iade talebim alındı. Hiçbir şekilde iş ahlakı ve bilincine sahip bir firma olduğunu düşünmüyorum.