Yanlış Gönderilen Ürün İçin İade Talebi Ve Cevapsızlık

Abis Visis Gözlük & Takı’dan 13 Ocak 2026 tarihinde kartla yaklaşık 1.000 TL tutarında güneş gözlüğü satın aldım. 15 Ocak Perşembe günü kargom elime ulaştığında, bilerek yanlış gönderilmiş olduğunu düşündüğüm bambaşka bir ürünle karşılaştım.

Durumu hemen Instagram üzerinden firmaya yazdım. Bana “karışıklık olmuş, isterseniz değişim yapalım” şeklinde dönüş yaptılar. Ben de değişim istediğimi açıkça belirttim ancak bu mesajımdan sonra firmadan hiçbir cevap alamadım, mesajlarıma artık dönüş yapmıyorlar.

Yanlış ürün gönderilmesine rağmen muhatap bulamamak ve sürecin bu şekilde ciddiyetsiz ilerlemesinden dolayı mağdur oldum. Başkalarının da benzer bir mağduriyet yaşamaması için bu siteyi tercih edecek kişilerin çok dikkatli olmasını istiyorum.

Bu nedenle, tarafıma gönderilen yanlış ürünle ilgili olarak ödediğim yaklaşık 1.000 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede iadesini talep ediyorum.