to read complaints and reviews, or file yours.Oksibor Damlası Şiddetli Ağrı Ve Tam Kapanma Yarattı
Kardeşimi kulak ağrısı ve tıkanıklığı şikayetiyle doktora götürdük. Sol kulağında enfeksiyon olduğu için antibiyotikli damla yazıldı, sağ kulağında ise enfeksiyon olmadığını, sadece kir birikmesi olduğunu söyleyerek Abfen firmasına ait Oksibor damlayı kirleri söksün diye verdi. Doktorun önerdiği şekilde, prospektüsünde nasıl yazıyorsa aynen o şekilde uyguladık.
Daha önce hiçbir ağrı şikayeti olmayan sağ kulağında, damlayı kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren şiddetli ağrı oluştu ve kulağı tamamen kapandı. Prospektüste hiçbir yan etkisinin bulunmadığı belirtilmesine rağmen, kardeşimde çok ciddi bir ağrı ve rahatsızlık yaptı. Bu nedenle ürünün içerik ve güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesini ve bu durumla ilgili bize açıklayıcı bir geri dönüş yapılarak çözüm önerisinde bulunulmasını istiyoruz.
Rabia Hanım Merhaba, Yaşadığınız durum gerçekten ciddiye alınması gereken bir durum. Sağ kulakta enfeksiyon olmadığı halde damla sonrası şiddetli ağrı ve “tam tıkanma” başlaması genellikle 2 olasılıkla açıklanır: (1) Kulak kiri/kalıntısı yumuşayıp şişerek kanalı geçici olarak tamamen kapatmış olabilir (bu, ilk günlerde “daha kötü tıkanıklık” ve ağrı yapabilir). (2) Kulak kanalında tahriş/duyarlılık (deri irritasyonu) gelişmiş olabilir. Ayrıca kulak zarında fark edilmeyen bir hassasiyet/delik şüphesi varsa bazı damlalar belirgin ağrı yapabildiği için, bu tablo oluştuğunda ürünü kullanmaya devam etmeden yeniden hekim kontrolü önerilir. Size yardımcı olabilmemiz ve kalite birimimize doğru şekilde iletebilmemiz için ürünün lot/parti numarası ve son kullanma tarihi bilgilerini paylaşırsanız inceleme başlatabiliriz. Şiddetli ağrı ve kulağın tamamen kapanması devam ediyorsa, özellikle ateş, akıntı, baş dönmesi, işitmede belirgin azalma varsa gecikmeden tekrar doktora başvurmanızı öneririz. Durumunuzla ilgili gelişmeleri tarafımıza aktarabilirseniz memnun oluruz. Eğer iletişim bilgilerinizi paylaşırsanız kalite birimimiz tarafından size detaylı bilgi ayrıca telefonda iletilecektir. Sağlıklı günler dileriz.
