to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Güvendiğim Kulak Damlası Hayal Kırıklığı Yarattı
Yıllardır Oksibar kulak damlasını sorunsuz ve memnuniyetle kullanıyordum. Ancak 18.12.2025 tarihinde Ankara’daki bir eczaneden aldığım Abfen Farma üretimi Oksibar damla, daha önce kullandıklarımdan tamamen farklı bir etki gösterdi. Ürün adeta su gibiydi, kulağımda köpürme yapmadı ve hiçbir faydasını görmedim.
Bu damlayı 2 gün boyunca, günde 2 kez olmak üzere sabah ve akşam kullandım. Kullanım sonrasında kulaklarımda uğultu ve çınlama şeklinde rahatsız edici etkiler oluştu ve bu nedenle kullanmayı bırakmak zorunda kaldım. Daha önce memnun olduğum ve iyi bildiğim bir ürünün, SGK tarafından da karşılanmayan bir ürün olmasına rağmen, bu şekilde olumsuz etki bırakması beni çok endişelendirdi ve içeriğinin değişip değişmediğinden şüphe duymama neden oldu.
Ürünün parti/serisinin incelenmesini, içeriğinde bir değişiklik olup olmadığının araştırılmasını ve kulaklarımdaki bu uğultu ve çınlama için tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Yetkililerden, hem ürün güvenliği hem de yaşadığım sağlık sorunu hakkında acil ve tatmin edici bir yanıt bekliyorum.
Merhaba Kübra Hanım, nazik mesajınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Abfen Farma olarak ürün güvenliği ve kullanıcı geri bildirimleri bizim için son derece önemlidir. Belirtmiş olduğunuz Oksibor Kulak Damlası ile ilgili olarak; ürünümüzün formülasyonunda, etken maddelerinde veya konsantrasyonlarında herhangi bir değişiklik yapılmamıştır. Oksibor’un etki mekanizması, kulak kirinin oksijenlenerek yumuşamasına dayanır. Ancak kulak içi ortamın durumu (kirin yoğunluğu, kulak kanalının nemi, önceki temizlik işlemleri, hassasiyet vb.) kişiden kişiye farklılık gösterebildiği için bazı kullanımlarda köpürme daha az gözlemlenebilir. Köpürmenin az olması, ürünün etkisiz olduğu anlamına gelmemektedir. Bununla birlikte, kulakta uğultu ve çınlama gibi şikayetlerin ortaya çıkması halinde ürüne ara verilmesi doğru bir yaklaşımdır. Bu tür belirtiler kulak kanalında mevcut olan farklı bir durumdan (orta kulak basınç değişikliği, ödem, hassasiyet, daha önce var olan tinnitus vb.) da kaynaklanabilir. Bu nedenle bir KBB uzmanı tarafından değerlendirilmenizi özellikle öneririz. Paylaşmış olduğunuz görselde lot numarası tam olarak gözükmemektedir. Talebiniz doğrultusunda, kullandığınız ürüne ait lot numarasını bizimle paylaşırsanız, ilgili seri için üretim ve kalite kontrol kayıtları detaylı şekilde incelenecek ve tarafınıza yazılı geri dönüş sağlanacaktır. Ürünlerimiz, piyasaya sunulmadan önce mikrobiyolojik ve fizikokimyasal kontrollerden geçmekte olup, izlenebilirlik sistemimiz aktif olarak kullanılmaktadır. Yapılmakta olan incelemelerimizin sonuçlanmasının ardından, talebiniz doğrultusunda ücret iadesi süreciyle ilgili olarak da tarafınıza ayrıca geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, Sağlıklı günler dileriz.
