Teslim Edilmeyen Araç Ve Kredi Oranının Keyfi Düşürülmesiyle Mağduriyet

Ankara’daki ABC Peugeot Bayii’nden Peugeot Rifter Allure otomatik 2025 model araç için 10 Aralık tarihinde 20.000 TL kapora ödedim. 16 Aralık’ta yüzde 80 kredi oranı üzerinden kredi sözleşmesi imzaladım ve 23 Aralık’ta 323.000 TL peşinat ödemesini yaptım. Tüm bu işlemleri, aracın zamanında teslim edileceği ve kredi oranının yüzde 80 olarak uygulanacağı taahhüdüne güvenerek gerçekleştirdim.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen araç tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hem teslimat gecikti hem de benim aleyhime olacak şekilde, başta üzerinde anlaştığımız ve imza altına aldığımız yüzde 80 kredi oranının yüzde 70’e düşürülmek istendiğini öğrendim. Bu durumda daha fazla peşinat ödemem gerektiği söylendi. Bu yaklaşım, hem imzalanan koşullara aykırı hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulamadır.

Yaşanan bu süreçte bayii tarafından hiçbir somut çözüm sunulmadı. Sonuç olarak aracı almaktan vazgeçmek zorunda kaldım ve paramı iade aldım ancak bu yaşadıklarım, firmada uygulanan satış politikasının son derece yanıltıcı ve müşteriyi içeri çekip aylarca oyalamaya dayalı olduğunu göstermektedir.

İnsanların yüzde 80 kredi veriyoruz iddiasıyla içeri alınıp sonra şartların keyfi şekilde değiştirilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Ben, bu tarz uygulamalara son verilmesini, benzer şekilde mağduriyet yaşamış tüm müşterilerin durumlarının incelenmesini ve bu bayii hakkında gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.