Abaylar Grup Bilgilendirme Yapılmadan Fiyat Artışı Ve Yetersiz Servis Deneyimi

23 Ağustos'ta Abaylar Otomotiv Esenyurt Servis şubesine, yaklaşık iki ay önce bakım için verilen 4.000 TL'lik fiyat teklifiyle gittim. Ancak şubeye vardığımda fiyatın 7.000 TL'ye çıktığını öğrendim. Fiyat değişikliğiyle ilgili önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Maltepe'den işimi gücümü bırakıp 1,5 saat yol gittim ve bu durumla karşılaşmak beni mağdur etti. Ayrıca, fiyat artışının nedenini sorduğumda net bir açıklama alamadım ve müşteri gelmeden bu tür değişikliklerin bildirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Diğer bir konu ise, Nieve Evzoom aracımı servise götürdüğümde çalışanların aracımla ilgili sorularım karşısında yeterli bilgiye sahip olmadıklarını ve yardımcı olamadıklarını gördüm. Sorunlarımı kendim belirtmek zorunda kaldım ve çözüm alamadım. Serviste profesyonellik eksikliği yaşadım.

Plaka numaram: 34***992. Bakım işlemi ücretli olarak yapılacaktı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve özellikle fiyat farkının iade edilmesini talep ediyorum.