to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Siparişimin Haksız İptali Ve Ekstra Ücret Talebi
Abant Su uygulamasındaki kampanyalı bir teklif üzerinden Ankara Demetevler bölgesindeki bayiden 12.07.2026 tarihinde saat 18:58 civarında cam damacana değişimi ve su siparişi verdim. Kampanya kapsamında PC damacana ile cam damacana değişimi ve su toplam 1000 TL idi. Siparişim daha sonra bayi tarafından, ellerinde cam damacana kalmadığı ve ne zaman temin edebileceklerini bilmedikleri gerekçesiyle müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal edildi.
Siparişimin iptal edildiği gün kampanyanın da süresi doldu ve aynı içeriğe, bu kez normal depozitolu cam damacana ve su olarak yaklaşık 1500 TL ödemek zorunda kaldım. Bu durum, daha uygun olan kampanyadan keyfi biçimde mahrum bırakıldığım ve sonrasında daha yüksek ücret ödemeye zorlandığım izlenimini oluşturdu.
Abant’tan beklentim, uygulamada yer alan ve zamanında oluşturduğum kampanyalı siparişimin haklarının korunması ve bana kampanya koşulları geçerli olacak şekilde makul bir çözüm sunulmasıdır. Kampanyadan yararlanma hakkımın iade edilmesini ve aradaki fiyat farkının tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Merhaba Esra Hanım, Markamıza olan ilginiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz şikayet, detaylı bir şekilde incelenmiş olup, konunun çözümü için gerekli süreçler başlatılmıştır, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Abant Su Müşteri Hizmetleri
Çok hızlı çözüm sağlandı, teşekkür ediyorum.
