to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Su İçin Yanlış Teslimat Ve İade Talebi
09.03.2026 tarihinde saat 17.40 sularında Abant Su uygulaması üzerinden Ankara Çankaya Kavaklıdere bölgesine 19 litrelik cam damacana su siparişi verdim. Bir süre sonra henüz su tarafıma teslim edilmeden, uygulamada sipariş durumunun “teslim edildi” olarak güncellendiğini gördüm. Ne suyu alabildim ne de siparişim iptal edilip ücret iadesi yapıldı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak mesai dışı olduğu için kimseye ulaşamadım. Uygulama üzerinden mesaj da bıraktım fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, mağduriyetim devam ediyor. Hem susuz kaldım hem de ödediğim ücret ortada kaldı.
Sipariş numaram 2922605’tir. Ödemesini yaptığım, ancak teslim almadığım bu sipariş için artık suyun teslim edilmesini istemiyor, yalnızca ücretimin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle Abant Su uygulamasını bir daha kullanmak istemiyorum.
Merhaba Muhammed Melih Bey... Teslimatta yaşanan aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizin teslimatı için ilgili birimlerimize konu iletilmiş olup, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemler alınacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Abant Su Çağrı Merkezi hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Abant Su Müşteri Hizmetleri
Siparişimi vermiş, ancak teslim edilmedi ve uygulamada 'teslim edildi' olarak işaretlenmişti. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım, mesaj bıraktım ama yanıt alamadım. Ücret iadesi talep ettim ve para iadesi işlemleri başlatıldı, sonunda iade hesabıma yattı.
