to read complaints and reviews, or file yours.Abant Su Tadı Musluk Suyu Gibi Olan Problemli Damacana!
Abant markasına ait 19 litrelik damacana suyu 8 Ocak tarihinde satın aldık. Damacanayı yeni açtığımız anda suyun tadının alışık olduğumuz Abant tadından tamamen farklı olduğunu ve neredeyse musluk suyu gibi bir tada sahip olduğunu fark ettik. Aynı zamanda aldığımız iki damacanadan sadece biri bu şekilde problemliydi, diğeri normaldi.
Yaşadığımız sorun üzerine bayimizle iletişime geçtiğimizde, suyla ilgili problemin dış etkenlerden kaynaklandığını ve sorunun bizden kaynaklandığını söylediler. Oysa damacana uygun koşullarda saklanmış, kapağı yeni açılmış ve herhangi bir müdahaleye maruz kalmamıştır.
Hem sağlığımız açısından endişe duyduğumuz hem de ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımız için, tadı musluk suyu gibi olan problemli damacananın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Can Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünümüz ile ilgili şikayetiniz kayıt altına alınmış olup, inceleme öncesinde sizden ek bilgi almak üzere tarafınızla iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Abant Su Müşteri Hizmetleri
Çağrı merkezini aradığımda bana bu problemin kullanıcıdan kaynaklandığını ima eden bir konuşma yapıldı. Güneş ışığına, ısıya vs maruz kaldığında veya sebilin temizlenmemesi sebebiyle suyun tadının değişebileceği söylendi. Oysa ki bu problemi ilk defa yaşamıyoruz. Son zamanlarda yaşadığımız problemler: Suyun tadının bozuk olması, delik ve akıtan damacana gönderilmesi, personelin sokakta damacanayı ayağıyla sürükleyerek getirmesi. Tüm bu sebeplerden markaya olan güvenimizi kaybettik ve değiştirmeye karar verdik.
