Abant Su Sincan Şubesi: Sürekli Geciken Teslimat Ve Hijyen Sorunları

Yaklaşık 2 aydır Ankara Sincan Abant Su şubesinden uygulama üzerinden düzenli olarak 19 litre damacana su alıyoruz, ancak siparişlerimiz neredeyse hiçbir zaman zamanında teslim edilmiyor. Genelde siparişi verdikten 4–5 saat sonra ancak geliyor, bir kere bile vaktinde teslimat göremedik. Bugün de öğleden sonra verdiğimiz sipariş, saat 20.40 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Teslimat gecikmesiyle ilgili dağıtıcıyı aradığımızda her seferinde sadece yoğunluk bahanesiyle geçiştiriliyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da sürekli “Kusura bakmayın, iletiyorum” denilip konu kapatılıyor, fakat hiçbir somut iyileşme olmuyor. 27 Kasım’da yaptığımız son görüşmede dağıtıcı ve ilgili şubenin uyarılacağı söylendi, ancak sonrasında hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.

Bunun yanında son 3 siparişte suyun tadında hafif bir değişiklik ve acılık fark ettik, damacanalar da sürekli çamurlu ve ıslak şekilde teslim ediliyor. Hem teslimat gecikmeleri hem de hijyen ve lezzet konusundaki bu sorunlar nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz ve markaya olan güvenimiz sarsıldı.

Abant Su’nun Ankara Sincan şubesindeki bu ilgisizliğin ve aksaklıkların incelenmesini, geç teslimat ve hijyen sorunlarının derhal giderilmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.