Simli Elbisede Değişim Ve İade Reddi Mağduriyeti

05.02.2025 tarihinde Ümraniye Abacı şubesinden simli bir elbise aldım. Bugün ürünü değiştirmek istediğimde, bana abiye olduğu için değişim ve iade yapılamayacağı söylendi. Oysa ürün abiye değil, sadece simli bir elbise. Simli olduğu için mi abiye kategorisine giriyor, anlayamadım. Ayrıca, satıcı Z***** Hanım abiye anlayışımı değiştirmem gerektiğini söyledi. Müşteriye yardımcı olma gibi bir yaklaşımları yok. Fişim ve ürünün etiketi mevcut, ürüne zarar gelmemesi için askıya astım. Bu kadar para veriyoruz, paramız boşa gitmemeli. Lütfen gereğini yapın. Müşteriye bu şekilde davranılıyorsa, bu işi yapmamalarını düşünüyorum. Geçen alışverişimde de güler yüz yoktu, sanki çalışanlar zorla çalıştırılıyor.