to read complaints and reviews, or file yours.AA Clinic Burun Ameliyatı Başarısızlığı
18.03.2025 tarihinde revizyon burun ameliyatı için İzmir’den İstanbul’a, m** Bahçelievler Hastanesi’ne Dr. **** yanına geldim ve ameliyat ücreti olarak 185.000 TL ödedim. Yapılan burun ameliyatı başarısız oldu. Burnumda belirgin bir şekil bozukluğu oluştu, nefes almakta zorlanıyorum ve koku alamıyorum.
Bu durum üzerine doktor bey ile görüntülü görüştükten sonra kendisi bana telafi amaçlı yeniden bir ameliyat yapabileceğini, bu ameliyatta sadece hastane ücretini ödeyeceğimi söyledi ve 01.06.2026 tarihine ameliyat günü verildi. Bu ameliyat için tekrar ciddi masraf yaparak İzmir’den İstanbul’a geldim. Asistanı b****Hanım, sabah saat 09.00’da hastanede olmamı istedi. Hastaneye gittiğimde ameliyat için istenen 20.000 TL hastane ücretini b*** Hanım nakit olarak benden aldı.
Hastanede odaya yerleştikten yaklaşık 4 saat sonra doktor bey odaya geldi ve burnumun şeklinin güzel olduğunu, bozmak istemediğini, bu yüzden ameliyat etmek istemediğini söyledi. Ben ise burnumdan memnun olmadığımı, görünümünden rahatsız olduğumu, bu süreçte ciddi masraf yaptığımı ve ameliyat olmak istediğimi belirttim. Doktor bey bana kararımı netleştirmemi söyleyip haber beklediğini ifade etti, ben de kendisine mesajla ameliyat olmak istediğimi ilettim. Ardından ameliyata alındım.
Ancak ameliyatın yaklaşık 30 dakika sürdüğünü ve sadece et yakma işlemi yapıldığını, burnumun şekliyle ilgili hiçbir düzeltme yapılmadığını öğrendim. Et yakma işleminin normalde klinikte ücretsiz yapılan bir işlem olduğunu biliyorum. Buna rağmen ben hem yüksek miktarda ameliyat ücreti ödedim, hem ek olarak 20.000 TL hastane ücreti verdim, hem de gereksiz yere narkoz aldım, şehir değiştirip konaklama ve ulaşım için tekrar tekrar masraf yaptım. Üstelik bu kadar hastane ücreti ödememe rağmen hastanede konaklamama izin verilmedi.
Benden yaklaşık bir ay sonra aynı doktorda dördüncü burun ameliyatını olan bir arkadaşım da benimle aynı hastane ücretini ödemesine rağmen, onun için hastanede konaklama imkanı sağlandı ve burnu yeniden yapıldı. Benim burnumda belirgin şekil bozukluğu olmasına karşın doktor bey bunu kabul etmiyor ve burnumun şeklinin güzel olduğunu iddia ediyor. Buna rağmen çevremdeki herkes burnumun şeklinin bozuk ve büyük olduğunu, yüzüme yakışmadığını söylüyor. Tüm bu süreç beni hem fiziksel hem psikolojik olarak çok yıprattı, aynaya bakmakta ve fotoğraf çektirmekte zorlanıyorum.
Elimde bu sürece ilişkin yazışmalar, belgeler ve raporlar mevcuttur. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, burnumdaki şekil bozukluğunun yeniden ve düzgün bir şekilde ameliyatla düzeltilmesini veya başka bir doktorda yapılacak revizyon ameliyatına ait tüm masraflarımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Memorial Hastanesi’nde Dr. Ahmet Arslanoğlu’na daha önce başka bir doktorda olmuş olduğum burun ameliyatının ardından revizyon amacıyla başvurdum ve kendisinde revizyon ameliyatı oldum. İlk ameliyatım 2025 yılı Mart ayında Dr. Ahmet Arslanoğlu tarafından yapıldı ve yaklaşık 185 bin tl ödeme yaptım. Farklı şehirde yaşadığım için otel, yol ve diğer masraflarla birlikte toplam harcamam 250 bin tl’yi geçti. Buna rağmen burnum hem şekil olarak çok özensiz yapılmıştı hem de nefes alma sorunum devam etti.
Doktor beyle yaptığımız görüntülü görüşme sonrasında, tekrar ameliyat yapabileceğini söyledi ve yaklaşık 9 ay sonrasına gün verdi. Umutla o tarihi bekledim ve 1 Haziran 2026’da ameliyat için tekrar İstanbul’a gittim. Yine otel, yol ve İstanbul içi ulaşım masrafı yaptım, bir önceki ameliyattan kalan borçlarım varken bir kez daha aynı süreci yaşamak zorunda kaldım. Asistanı sabah 9’da hastanede olmamı istedi ve ben daha doktorla görüşmeden 20 bin tl hastane masrafını peşin olarak ödedim.
Ödemeden yaklaşık yarım saat sonra doktor bey odama geldi ve burun ameliyatına gerek olmadığını söyledi. Ben bu kadar masraf yaptığımı, nefes alamadığımı, burnumun şekli yüzünden aynaya bakamadığımı, fotoğraf bile çektiremediğimi anlattım. Bunun üzerine “Sen karar ver, ameliyata alırız” dedi. Ameliyat olmak istediğimi söyledim ve ameliyata alındım; uyandığımda ise büyük bir şok yaşadım çünkü bana tam bir burun ameliyatı yapılmamış, sadece et yakma işlemi yapılmıştı. Üstelik bu işlem kliniğinde zaten ücretsiz olarak yapılan bir uygulamaydı. Boşuna genel anestezi verilmiş, boşuna yüksek miktarda hastane ücreti ve yol/konaklama masrafı yaptırılmış oldum, ama asıl şikayet ettiğim şekil bozukluğu ve nefes problemim giderilmedi.
Ayrıca benden bir ay sonra ameliyat olan arkadaşım, benimle aynı geçmişe sahip olmasına rağmen aynı hastanede yeniden ameliyata alındı, burnu düzeltildi ve aynı hastane ücretini ödememize rağmen ona hastanede yatış verildi. Benim ise yatış yapmama izin verilmedi. Madem yatış olmayacaktı, benden neden hastane masrafı alındığını anlamıyorum ve kendimi açıkça mağdur hissediyorum.
Tüm bu yaşananlar sonucunda mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma alınan ücretlerin iadesini ve başka bir doktorda yeniden ameliyat olabilmem için gerekli maddi desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
