Kayseri Bünyan şubesindeki A101 marketten dün akşam Ferma markalı kahvaltılık çikolata satın aldım. Ürünü ertesi sabah a...çtığımızda çikolatanın tamamen taş gibi olduğunu gördük ve bu nedenle hiç kullanamadık.
Bu şekilde tüketilemeyecek durumda olan ürün nedeniyle mağduriyet yaşadım. Satın aldığım bu...
Antalya Altıntaş’ta, Köfteci Yusuf’un yanındaki değil, onu geçince olan A101 Altıntaş şubenizden yaklaşık 10 dakika önce... alışveriş yaptım. Kahvaltılık Crunch çikolata aldım ve rafta ürüne ait herhangi bir fiyat etiketi olmadığı için, altında gördüğüm 130 TL’lik fiyatı baz alarak ürünü sepete ekledim...
İyi günler 21.08.2023 tarihinde Tokat ili Zile ilçesi Şeyhali Mah. Şubenizden çikolata ve sabah kahvaltılık (sarale) çik...olata aldık. Aldığımız yemelik çikolata küflenmiş çıktı ve sabahlık çikolata kavanozu ise şekerleme yaptı. Sizin gibi güvenilir büyük bir firmaya yakışmayan hareketler bunlar. Şika...
Volta VSM gibi tescilli araçların iadesi, standart tüketici ürünlerinden farklı bir süreçtir. Araç henüz tescil edilmemişse veya ayıplı bir mal durumunda iade talep edilebilir; tescil tamamlandıysa iade genellikle mümkün değildir.
Tescil Öncesi İade (Cayma Hakkı)
Ürünü satın aldıktan sonra 14 gün içinde, henüz teslim almamış ya da teslim almış ama tescil (plaka, ruhsat) işlemlerine başlamamışsa, A101’in müşteri hizmetleri (0850 808 21 01) üzerinden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. İade talebinizi bildirin, fatura ve satın alma fişinizi ekleyin; A101 size iade prosedürünü yönlendirecektir.
Ayıplı Mal Durumunda İade
Araçta üretim kaynaklı bir kusur (motor arızası, şasi kırığı vb.) varsa, “Ayıplı Mal” hükümlerine dayanarak sözleşmeden dönme hakkınız vardır. Bunun için yetkili servisten arıza raporu alın, fatura ve COC (Uygunluk Belgesi) ile birlikte A101’e başvurun. Servis raporu, iade sürecinin ilerlemesi için zorunludur.
Tescil Sonrası İade İmkansızlığı
Araç tescil edildiğinde (plaka ve ruhsat çıkarıldığında) resmi sicilde ikinci el statüsüne girer. Bu aşamada A101, keyfi cayma hakkı kapsamında iade kabul etmez; sadece ayıplı mal durumu için mahkeme ya da Tüketici Hakem Heyeti kararıyla tescilin iptali/geri devri sağlanabilir.
Bilgi Notu:
Tescil işlemi başladığında, iade talebinizi hemen A101 müşteri hizmetlerine bildirmeniz ve gerekli belgeleri (fatura, COC, servis raporu) temin etmeniz, sürecin uzamasını önler.
Kısaca:
- Tescil öncesi 14 gün içinde cayma hakkı ile iade mümkündür.
- Ayıplı mal durumunda yetkili servis raporu şarttır.
- Tescil sonrası iade genellikle yasaktır; sadece ayıplı mal için istisna vardır.
- İade talebinizi A101 müşteri hizmetleri (0850 808 21 01) üzerinden başlatın ve belge eksikliği yaşamayın.