Life Hastanesi'nde Yenidoğan Kontrol Ücretinde Yanıltıcı Bilgilendirme

Etimesgut a Life Hastanesi pediatri bölümünü Yenidoğan kontrolü için aradım. 0 850 888 54 33 numaralı hattı aradığımda A***** isimli görevliyle görüştüm. Kendisi, ilk 28 gün içinde sadece ilk muayenenin ücretsiz olduğunu, diğer Yenidoğan muayenelerinin ise ücretli olduğunu söyledi. Ayrıca bu ilk muayene de aslında doğum paketi kapsamında, yani gerçekte ücretsiz değil, paket içinde ödemesini zaten yaptık.

Oysa yenidoğanlarda ilk 28 gün içerisindeki muayenelerin ücretsiz olması gerektiğini biliyorum. Telefonda özellikle “Emin misiniz? ” diye iki kez teyit etmeme rağmen, görevli her seferinde ücretli olduğunu söyledi ve bu bilgi konusunda ısrar etti. Bu durumun hem yanlış bilgilendirme hem de usulsüzlük niteliği taşıdığını düşünüyorum.

Bu nedenle hastanenin Yenidoğan muayeneleriyle ilgili ücretlendirme politikasının ve verilen bilgilerin incelenmesini, mevzuata aykırı bir uygulama varsa düzeltilmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer şekilde başka hastaların da mağdur edilmemesi için bu konuda açık ve doğru bilgilendirme yapılmasını istiyorum.