Acil Serviste Ölçülmeyen Yüksek Ateş, Yanıltıcı Yönlendirme Ve Sigortasız 2000 TL Ücret Talebi

03.09.2026 tarihinde saat 21:00 civarında 40 derece ateşi olan çocuğumla Etimesgut Alife Hospital acil servisine giriş yaptım. Hasta Kayıt bölümüne durumu 40 derece ateşi olduğunu söylememe rağmen acil serviste çocuğumun ateşi ölçülmedi ve çocuk polikliniğinin açık olduğu söylenerek yukarı yönlendirildik. Bu sırada çocuğum hâlâ yüksek ateşliydi.

Çocuk polikliniğine çıktığımda muayene için tekrar Hasta Kayıt bölümüne başvurdum, ancak başka bir doktorun hastası olduğumuz için o an görevli doktorların bakamayacağı, benim gidip diğer doktorlardan rica etmem gerektiği söylendi. Çocuğum bu kadar ateşliyken acilden giriş yapmış olmamıza rağmen doktor peşinde koşturulmam beni hem çok zor durumda bıraktı hem de sağlık açısından endişelendirdi. Sonunda bir doktor bizi kabul etti.

Muayene için tekrar Hasta Kayıt bölümüne gittiğimde Türkiye Sigorta özel sağlık sigortam olmasına rağmen benden 2.000 TL ödeme istendi. Çocuğumun bir an önce muayene olabilmesi için bu ücreti kartla ödedim. Daha sonra özel sağlık sigortam ile görüştüğümde bu şekilde bir ödemenin mümkün olmaması gerektiği, uygulamanın sigorta açısından doğru olmadığı ifade edildi. Elimde 2.000 TL’lik karta ait ödeme fişi bulunmaktadır.

Yaşadığım süreçte hem acil durumda gereken ilgi ve tıbbi yaklaşımın gösterilmemesinden hem de özel sağlık sigortam varken ek ücret talep edilmesinden dolayı mağdur oldum. Ayrıca hastane yetkililerine ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum. Özel sağlık sigortam kapsamındaki haklarımın korunmasını, ödediğim 2.000 TL’nin tarafıma iadesini ve acil servisten çocuk polikliniğine yönlendirme ve kayıt sürecinde yaşanan bu olumsuzluğa ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.