to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste Empati Ve Profesyonellikten Yoksun Yaklaşım Nedeniyle Yaşadığım Zor Anlar
04/11/2025 19.00-20.00 da a life Pursaklar Hastanesi Acil Servis’ine şiddetli ağrı nedeniyle başvurdum. Genital bölgemde büyük bir apse vardı ve ciddi acı çekiyordum. Muayene sırasında doktora acımın çok fazla olduğunu, lütfen bastırmamasını rica ettim. Kendisi “Nasıl bakacağım bastırmadan? ” diyerek gözlerini devirdi ve son derece kaba bir tavır sergiledi.
İşlem sırasında iğne yaptığını söylemesine rağmen neredeyse her acıyı tamamen hissettim. Lokal anestezi uygulanmasını istediğimde “Öyle de acı hissedersin, veremem” şeklinde kestirip attı. İşlem boyunca yoğun şekilde ağladım; buna rağmen beni sakinleştirmek yerine “Ağlama, şok geçireceksin şimdi, seni yoğun bakıma alırım görürsün” şeklinde tehdit içeren bir ifade kullandı.
Nefes almama bile karışarak “Böyle nefes alma” diye müdahale etti. İşlem bittiğinde hâlâ ağlıyordum ve doktor bu durumu küçümseyerek “Geldiğinde oturamıyor dun bile, bir zahmet ağrı olur” diyerek alaycı bir şekilde karşılık verdi. Sürekli “Ağlama artık, sakin ol” diye söylenmesi de son derece kırıcıydı.
Hem fiziksel acı hem de psikolojik olarak çok zor bir süreç yaşadım. Bir sağlık çalışanından beklenen yaklaşım profesyonellik, empati ve hastanın acısını ciddiye almaktır. Bu tavır ve söylemler nedeniyle hem işlemden hem de doktordan son derece memnuniyetsiz olduğumu, gerekli incelemenin yapılmasını talep ettiğimi bildiriyorum.
Gelişme
04/11/2025 tarihinde saat 19.00-20.00 arasında a Life Pursaklar Hastanesi Acil Servisi’ne şiddetli ağrı nedeniyle başvurdum. Genital bölgemde büyük bir apse vardı ve ciddi acı çekiyordum. Muayene sırasında acımın çok fazla olduğunu, lütfen bastırmamasını rica etmeme rağmen doktor “Nasıl bakacağım bastırmadan? ” diyerek gözlerini devirdi ve son derece kaba bir tavır sergiledi.
İşlem sırasında iğne yaptığını söylemesine rağmen neredeyse tüm acıyı hissettim. Lokal anestezi uygulanmasını istediğimde ise “Öyle de acı hissedersin, veremem” şeklinde kestirip attı. İşlem boyunca yoğun şekilde ağladım; buna rağmen beni sakinleştirmek yerine “Ağlama, şok geçireceksin şimdi, seni yoğun bakıma alırım görürsün” gibi tehdit içeren ifadeler kullandı. Nefes alış şeklime dahi müdahale ederek “Böyle nefes alma” dedi. İşlem bittiğinde hâlâ ağlıyordum ve doktor bu durumu küçümseyerek “Geldiğinde oturamıyordun bile, bir zahmet ağrı olur” diyerek alaycı bir şekilde karşılık verdi. Sürekli “Ağlama artık, sakin ol” şeklindeki söylemleri de son derece kırıcıydı.
Hem fiziksel hem de psikolojik olarak çok zor bir süreç yaşadım. Bir sağlık çalışanından beklenen yaklaşımın profesyonellik, empati ve hastanın acısını ciddiye almak olduğunu düşünüyorum. Bu olay ilk kez başıma geldi ve yaşadığım tavır ve söylemler nedeniyle hem işlemden hem de doktordan son derece memnuniyetsizim. Konuyla ilgili olarak hastane tarafından gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
