to read complaints and reviews, or file yours.Çatlayan Süpürge İçin Hızlı Değişim Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden 7go mağazasından 10807577495 sipariş numarasıyla satın aldığım 7Gab kablosuz süpürgenin çöp haznesinde, ürünü bir süre kullandıktan sonra çatlaklar oluştu. Ürünü özenli kullanmama rağmen çöp haznesinde bu şekilde çatlamalar meydana gelmesi, ürünün dayanıklılığı ve kalitesiyle ilgili beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu arızayı yaklaşık 10 gün önce fark ettim ve ardından dün Trendyol üzerinden satıcıya durumu yazılı olarak ilettim, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması hem de ilgisiz kalınması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak öncelikli talebim, 7Gab kablosuz süpürgemin yenisiyle değiştirilmesi yönündedir. Aynı ürünün temini mümkün değilse, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
O kadar vurdumduymaz bir şirket arayıp sormadılar dönüş yapmadılar.
Öncelikle 7GO firmasından Tunahan beye teşekkür ederim. İlgi ve alakası için mesajımı gördüğü ilk andan itibaren tüm eksikliği gidermek için elinden geleni yaptı ve özürlü ürünü değişim yaptı. Hatta ürünü direk gönderdi. Diğerini istemedi bile. Bir müşteri olarak 7go ve Tunahan beye teşekkür ederim.
