724hizliservis.com Ayıplı Hizmet

3 Kasım 2025 Pazartesi günü 724hizliservis.com üzerinden Bosch KGN56AI model buzdolabımın tamiri için m** k** isimli ustayı yönlendirdiler. Motor değişimi yapılacağı belirtildi ve motorun 7.000 TL, işçilikle birlikte toplamda 10.000 TL ücret talep edildi. Ücreti havale yoluyla ödedim. Ancak motor değişiminden sonra buzdolabım eskisinden daha gürültülü çalışmaya başladı ve performansında ciddi düşüş oldu. Ayrıca, araştırmalarımda takılan motorun piyasa değerinin 2.000 TL civarında olduğunu gördüm.

Durumu hem çağrı merkezine hem de ustaya ilettim, para iadesi talep ettim ancak olumsuz yanıt aldım. Sonrasında tekrar motor değişimi önerildi fakat bu süreçte sanki bana lütufta bulunuyorlarmış gibi bir tavır sergilendi. Şu anda çağrı merkezine de ulaşamıyorum, aradığımda sürekli meşgule atılıyorum. Hizmetten kesinlikle memnun kalmadım ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle de ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum. İstanbul Sancaktepe’de bu hizmeti aldım ve ilk kez böyle bir sorun yaşadım.

Ayıplı hizmet ve müşteri memnuniyetsizliği.!