Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33472912
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Habersiz Temizlik Ücreti Kesintisi Ve Belge Sunulmaması

profile
Ali
7/24 Rent A Car
25 Ağustos 2025 13:56
414

7/24 Rent A Car’ın Kayseri Havalimanı şubesinden 4 Temmuz’da Dacia Stepway (34 MJL 587 plakalı) aracı kiraladım ve 6 Temmuz’da teslim ettim. Kiralama sırasında 5.000 TL kiralama bedeli ve 5.000 TL depozito ödedim. Aracı teslim ederken herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bir belge imzalatıldı ve sonrasında 1.200 TL temizlik ücreti adı altında depozitomdan kesinti yapıldı. Bu kesintiyle ilgili bana önceden hiçbir bilgi verilmedi, teslim sırasında da herhangi bir uyarı yapılmadı. Ayrıca, kesintiyle ilgili ne bir fatura ne de bir fiş tarafıma iletilmedi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aracı kirli teslim ettiğim söylenerek kesinti yapıldığı belirtildi. Ancak, daha önce aynı firmadan araç kiraladığımda böyle bir sorun yaşamamıştım. 1.200 TL gibi yüksek bir tutarın temizlik ücreti olarak alınması ve bununla ilgili belge sunulmaması kabul edilemez. Ayrıca, depozito iadesi de ancak 1 ayı aşkın bir sürede ve benim uyarım üzerine gerçekleştirildi.

1.200 TL’lik temizlik kesintisinin gerekçesinin ve faturasının tarafıma sunulmasını, aksi takdirde bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Benzer Şikayetler

1
Seyit sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyonum Karşılanmadı, Depozito Ve Ekstra Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Seyit
724rent
27 Temmuz 2025 20:14
813

724 Rent A Car firması üzerinden 21.07.2025 Pazartesi günü saat 21:30’a Kayseri havalimanından Dacia Sandero Stepway otomatik vitesli araç için rezervasyon yaptım ve 5000 TL depozito ücreti kredi kartımdan satış işlemiyle çekildi. Aracı teslim almaya ofise gittiğimde, seçtiğim aracı ve benzerlerini ...

rezervasyonum-karsilanmadi-depozito-ve-ekstra-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg
rezervasyonum-karsilanmadi-depozito-ve-ekstra-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
2 Destek
1
Şehmus sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Temizlik Ücreti Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Şehmus
GetirAraç
09 Ağustos 2025 13:27
944

26.07.2025 tarihinde getiraraç üzerinden Dacia Sandero Stepway model aracı 8 saatliğine kiraladım (Kiralama kodu: MOV2025000692504). Aracı ailemle birlikte Avcılar Denizköşkler’den alıp yine aynı noktaya teslim ettim. Kiralamadan birkaç gün sonra getiraraç yetkilileri tarafından arandım ve aracı çok...

1 Destek

Depozito İadesi 21 Gündür Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Tuğrul
724rent
21 Ağustos 2025 18:07
541

Kayseri Havalimanı şubenizden 17-19 Haziran tarihleri arasında kiraladığım aracı, 19 Haziran'da hasarsız şekilde Kayseri şubenize teslim ettim. Araç kiralarken ve teslim ederken çektiğim video ve fotoğraf kayıtlarından da görülebileceği üzere herhangi bir hasar bulunmamaktadır. Ayrıca, bir trafik ce...

2 Destek
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Greenmotion Car Rental Greenmotion Araç Pişmanlığı

profile
Adem
Greenmotion Car Rental
21 Aralık 2023 19:17
1.148

Kayseri Havalimanı'ndan 08.12.2023 tarihinde Greenmotion kiralama şirketinden araç kiraladım. Uzun yol için lastiklerin yazlık olması sebebiyle yolda fırtınaya yakalandım ve mahsur kaldım. Şirket tarafından hiçbir yardım yapılmadı. Teslim ederken 'Araç yıkanıp getirilmeli' denilseydi içini ve dışını...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz