Araç Tesliminde Belgesiz Kesinti Ve İletişim Sorunu

7/24 Rent A Car’ın İstanbul Sabiha Gökçen şubesinden Renault Clio marka araç kiraladım. Aracı teslim ettiğimde, ofiste çalışanlar araçta çizik olduğu gerekçesiyle bana sadece bir video gösterdiler ve herhangi bir resmi hasar raporu ya da belge sunmadan depozitomdan 15.000₺ kesinti yaptılar. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı, ofisteki çalışanlar ise yardımcı olmaktan uzaktı.

Kiralama işlemiyle ilgili detaylı bilgiye ismimden ulaşılabileceğini düşünüyorum. Depozitomun haksız yere kesildiğini düşünüyor ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.