70mai Ürünü Belirtilen Özelliklere Sahip Değil

70mai Dash Cam 4K A800SE set ürününü Tonboo Star E-ticaret Limited Şirketi’nden 5499 TL bedelle satın aldım ve 1400 TL montaj ücreti ödedim. Ürünü aldıktan ve montajını yaptırdıktan sonra, ürünün satıcı ve marka sayfasında belirtilen özelliklere sahip olmadığını fark ettim. Özellikle, ürünün 512GB hafıza kartı desteği olduğu belirtilmişti ancak cihaz yalnızca 128GB’a kadar destekliyor ve döngüsel kayıt özelliği de bulunmuyor.

Bu sorunla ilgili olarak markanın teknik servisiyle görüştüm ve ürünü servise gönderdim. Teknik servis, üründe herhangi bir arıza olmadığını, ancak ürünün ilan edilen özellikleri taşımadığını ve yalnızca 128GB’a kadar hafıza desteği sunduğunu belirtti. Ürünü tercih etme sebebim ise yüksek hafıza kapasitesine sahip olmasıydı.

Ürünün vaat edilen özellikleri taşımaması nedeniyle, ürün bedelinin iadesini, ayrıca ödediğim 1400 TL montaj ücretinin ve söküm işlemi için talep edilen 800 TL’nin de tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Satıcı ve markadan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.