to read complaints and reviews, or file yours.Cırcır Anahtarının Değişim Talebi Reddedildi
7 Temmuz 2026 tarihinde Bartın Merkez’deki 7a Yapı Market’ten 15 numara çift taraflı cırcır anahtar satın aldım ve bu ürün için 395 TL ödedim. Eve geldiğimde aslında 15 değil 14 numaraya ihtiyacım olduğunu fark ettim.
Satın almadan yaklaşık yarım saat sonra, fişiyle birlikte mağazaya geri gidip sadece numara değişimi yapmak istediğimi belirttim. Ancak görevli personel, hırdavat ürünlerinde kesinlikle iade ve değişim yapılmadığını söyleyerek talebimi reddetti.
Ürünü çok kısa süre önce almış ve ambalajını bozup kullanmamış olmama rağmen bu kadar katı ve çözüm sunmayan bir yaklaşımla karşılaşmaktan dolayı mağazaya karşı ciddi bir güvensizlik hissettim. En azından aynı ürünün sadece numarasının değiştirilmesini, mümkün değilse de bu konuda müşteri memnuniyetini gözeten esnek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
