to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Olduğunu İddia Eden Firma Tarafından Mağduriyet Yaşadık
15.07.2025 tarihinde ailemin, yetkili servis olduğunu düşündüğü bir firmayı çağırması sonucu 22.300 TL ödeme yaptık. Ücret, Yıldırım Ölugi adına yatırıldı. Buzdolabının akım kaynaklı bir problemi olduğunu ve rapor tutacaklarını, bu rapor sonucunda ücret iadesini elektrik sağlayıcısından alacağımızı belirttiler. Görevliler evden ayrıldıktan sonra, işlemi iptal etmemize rağmen buzdolabına herhangi bir müdahalede bulunulmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Sürekli olarak ileri bir tarih vererek süreci ertelemekteler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk, pazartesi günü ise savcılığa gideceğiz.
Gelişme
Y*** ö*** adına yatırıldı bu ücret. Buzdolabının akım kaynaklı problem olduğunu ve rapor tutacaklarını bu rapor sonucunda ücret iadesini elektrik sağlayıcısından alacağımızı beyan ettiler. Adamlar evden çıkar çıkmaz işlemi iptal etsek de buzdolabına hiçbir işlem yapmadıkları halde ücret iadesi olmadı. Sürekli ileri tarih vererek ertelemekteler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk pazartesi de savcılığa gideceğiz.
Telefonları engellediler açmıyorlar. Paramızı alamadık.
Biz de aynı sorundan mağduruz 10 yıldır bir kere bile arıza yapmayan Bosch buzdolabımız elektrik kesintisi sonrası soğutmamaya başladı ve biz Bosch yetkili servisi aradığımızı düşünürken bunlara düşmüşüz. İki tane çocuk geldi motorun yandığını ve bu cihazın motor ücreti için bizden ıbanla 38 bin tl aldılar Yıldırım ö. Adına fatura kesildi Ve Ayedaştan bu tutarın iadesini alabileceğimizi söylediler. Çarşamba günü gelmiş olması gereken dolabın teslim tarihi sürekli erteleniyor ve biz kendimiz arayıp bilgi alıyoruz onlar bize kesinlikle ulaşmıyor Müşteri hizmetleri dedikleri 0850 307 01 30 numarasında sürekli aynı kadın çıkıyor ve inanılmaz saygısızca konuşuyor. Hayatımda böyle bir müşteri hizmetleri görmedim. Karakola başvurma kararı aldık