to read complaints and reviews, or file yours. 
5in1canpolat mağazasından indirim kategorisinden bir sipariş vermiştim. Satın alırken 'İndirimli ürünlerde iade ve değişim yoktur.' ibaresini gördüm ve bunu bilerek siparişimi oluşturdum. Fakat ürün elime ulaştığında, açar açmaz fermuarının tamamen bozuk şekilde gönderildiğini fark ettim. İndirimli ürün kategorisinde bir mal satıyor ve 'iade ve değişim yoktur' şeklinde bir ibareyle satıyorsanız, ürünlerinizi paketlemeden önce özellikle fermuarlı ve düğmeli ürünlerin kontrollerini sağlamanız gerekir. Ek olarak, yeni sezondan bir t-shirt almıştım; onun da tüm düğme iliklerinin dikiş ipleri dışarıda. Bu özensizliğin sebebini anlamıyorum. Hafta sonu müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, mağaza müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuşan hanımefendi bıkkın bir ses tonuyla yardımcı olmadan telefonu kapattı. Madem bir ürün satıyorsunuz, hizmet ürün alınana kadar değil, devamlılığı olan bir süreçtir. Devamında müşteriye sunulan hizmete de kıymet verin ki sizin sürekliliğinizi sağlayacak olan müşterileriniz alışverişe devam etsin. Daha önce geçen yıllarda alışveriş yapıp uzun zaman sonra tekrar alışveriş yaptığımda pişman eden bir firma. Instagram'da ürünlerinizin görselleri ve videolarındaki özeni paketlerinize de yansıtırsınız umarım.
5in1canpolattan pek çok kez alışveriş yaptım. Bu yaz birkaç keten pantolon ve yelek aldım. Ürünleri öyle methediyorlar ki inanıyorsunuz. Pantolonlar aşırı inceydi bütün vücut ortada yeleklerin yakası göğsü tamamen açıkta bırakacak derinlikte iade ettim. Üstünden vakit geçtikten sonra başka ürünler a...
5in1canpolat online mağazasından aldığım elbisenin düğmeleri bozuk çıktı, öncelikle değişim talebiyle gönderdim üstünden 7 gün geçti. Mesaj yazmama rağmen ne bir dönüş ne bir bilgi verilmediği gibi ısrarla kargonuz ulaşmadı dediler; ulaştığını ispat ettim ve iade talebim olduğunu söyledim, 3 kez gör...
5in1 canpolat yıllardır alışveriş yapmış olduğum bir mağaza. 5 ekimde almış olduğum jean ilk giymemde sağ bacağındaki dikiş kısımları resmen sırayla atmaya başladı dışarıdaydım ve çok rahatsız oldum. Farklı bir mağazadan kiyafet almak zorunda kaldım. Bugün (10 Ekim) mağazaya götürüp "hatalı" ürün ol...
5in1canpolat internet mağazasından aldığım 2 adet pantolonu bedeni olmadığı için iade etmek istedim. İade kodunu oluşturarak 14 gün içinde kargoya gittiğimde 3 kere kodu deneyip geçersiz olduğunu belirttiler. Sonrasında siteden tekrar iade kodu alamadım ve telefonla arayana kadar 14 günlük sürem dol...
5 in 1 Canpolat'tan satın aldığım ve ödemesini yaptığım ürün için iki gün sonra aranarak stokta kalmadığı ve ücretimin iade edileceği söylendi. Müşteri hizmetleri bu konuda oldukça rahat davrandı. Kurumsal olduklarını iddia etmelerine rağmen, süreçte profesyonellikten uzak bir yaklaşım sergilediler....
Yorumlar