Teslim Edildi Gösterilen Siparişte Kargo Bilgisi Yok

20 Nisan tarihinde 505cover.com üzerinden 389 TL tutarında telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş kodum 11510’dur. Yaklaşık bir buçuk haftadır siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme almadım.

Firmanın kendi sitesi üzerinden sipariş takibi yaptığımda ürün “teslim edildi” görünüyor ancak ne kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım ne de tarafıma herhangi bir teslimat yapıldı. Ürün ortada yokken sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi güven sarsıcı ve mağduriyet yaratmaktadır.

Site üzerinde iletişim kurabileceğim herhangi bir gerçek muhatap bulamadım, yalnızca yapay zeka yönlendirmeleriyle karşılaşıyorum ve bu nedenle yaşadığım sorunu kimseye iletemiyorum.

Sipariş verdiğim telefon kılıfının en kısa sürede gerçekten kargoya verilerek doğru şekilde adresime teslim edilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma açık ve net bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.