Siparişim İki Ay Gecikti Ve Satıcıdan Yanıt Almadım

8 Mart 2026 tarihinde Instagram üzerinde faaliyet gösteren 505cover adlı satıcıdan Samsung a16 model telefonum için kılıf siparişi verdim. Sipariş sırasında kargo ücretiyle birlikte toplam 389,89 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve bana #10741 numaralı sipariş numarası iletildi. Ancak aradan 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak satıcıya e-posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürün gönderildi ne de bilgi verildi, bu nedenle kendimi tamamen mağdur hissediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için siparişini verdiğim ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 389,89 TL tutarının tamamının iade edilmesini talep ediyorum.