4S Isıtma Ve Soğutma Sistemleri Müşteri Temsilcisinin İlgisizliği Ve Tavrı Mağduriyet Yarattı

4sisitmavesogutmasistemleri Vaillant servisi için 0850 480 85 55 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Arıza için kayıt oluşturacaktım, yetkili servise mi yönlendiriyorsunuz diye sordum. Müşteri temsilcisi c*** Hanım, güven probleminiz varsa mailden ulaşın dedi. Ben sizi aradım, soruma cevap alabilir miyim dedim, telefonu yüzüme kapattı. Aynı numaramla birkaç kez aradım, her seferinde aradığımı görüp konuşmadan yüzüme kapattı. Farklı bir numarayla aradım, hemen açtı ve konuştu. Neden yüzüme kapatıyorsunuz dedim, ilk kez arıyorsunuz dedi. Evet, çünkü diğer numaramda yüzüme kapatıyorsunuz dedim. Sırada 10 kişi var, sizi bekleyemem, siz hizmet istemediniz deyip tekrar yüzüme kapattı. Ben hizmet istiyordum, istemiyorum gibi bir söylemim de olmadı ama sanırım temsilci hizmet vermek istemiyordu. Lütfen ses kayıtları dinlensin. Uygunsuz üslup ve tavrından dolayı temsilcinizden şikayetçiyim. Anlaşmalı firmalarda imajları için nasıl temsil edildiklerini lütfen dikkate alın. Vaillant arızalı kombim için temsilci soruma cevap vermeyip yüzüme kapattığı için kayıt oluşturmadım. Sıradan bir kombi tamircisi temsilcisine ulaşsam bunu yaşamazdım.