Sık Kesilen Ev İnterneti Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Bursa Orhangazi’de 4gnet üzerinden kullandığım ev internetim 29.12.2025 gecesinden bu yana sık sık kesiliyor, yaklaşık 3 gündür de çoğu zaman hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Hem işim hem günlük ihtiyaçlarım için interneti sürekli kullanmam gerektiği halde bağlantı olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Telefonla arıza kaydı oluşturdum, müşteri numaram 0001196878. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Arıza durumuyla ilgili ne SMS ne de telefonla bir geri dönüş aldım. Aradığımda ise çoğu zaman telefonlara bakılmıyor, ulaşmakta da zorlanıyorum.

İnternet erişim sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve eğer hemen çözülemiyorsa da süreçle ilgili net ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.