Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çocuğumun İstediği Oyuncağın Değişimi Reddedildi Ve Personel Kaba Davrandı

profile
18 Nisan 11:52
18

18.04.2026 tarihinde İzmit/Kocaeli 41 Burda AVM içerisinde yer alan Hobbies World standından saat 11.10 civarında çocuğum istediği için yaklaşık 600 TL tutarında bir araba aldık. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra oğlum aynı ücrette olan başka bir arabayı beğendi. Ürünü henüz açmadığımız ve sadece 10–15 saniye geçmiş olmasına rağmen değişim yapmak istediğimizi belirttik.

Buna rağmen “değiştiremeyiz, satılan ürün geri alınmaz” gibi ifadelerle, çocuklar için ürün satan bir yerde, çocuğun yanında gereksiz bir gerginlik ve saygısızlık yaşadık. Ardından, önce yapılamaz denilen işlem bu kez yapılarak aldığım ürün iptal edildi, fakat bu süreçte de fiş verilmedi. Daha sonra çocuğumun istediği oyuncağı almak istediğimizi söylediğimizde ise, adeta kovarcasına ve “iyi günler” denilerek kaba bir tavırla ürün tarafımıza satılmadı.

Bu yaşananları hem yaklaşım hem de tutarlılık açısından son derece rahatsız edici buluyorum. İlgili personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve çocuğumun yanında yaşadığımız bu tutum nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Müşterileri Tehdit Eden Çalışan Kavgası İzmit Burda Barista’da

profile
11 Nisan 17:07
46

41 Burda AVM Şikayeti

profile
16 Nisan 14:07
10
1
Eylül sonuçtan hiç memnun değil

41 Burda AVM Şikayeti

profile
22 Mart 21:30
155

41 Burda AVM Şikayeti

profile
13 Şubat 14:45
164
1
Hanife sonuçtan hiç memnun değil

41 Burda AVM’de Mescide Ulaşmak Neden Bu Kadar Zor Ve Yetersiz

profile
18 Aralık 2025 13:54
370
Benzer Şikayet Yaz