to read complaints and reviews, or file yours. 
18.04.2026 tarihinde İzmit/Kocaeli 41 Burda AVM içerisinde yer alan Hobbies World standından saat 11.10 civarında çocuğum istediği için yaklaşık 600 TL tutarında bir araba aldık. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra oğlum aynı ücrette olan başka bir arabayı beğendi. Ürünü henüz açmadığımız ve sadece 10–15 saniye geçmiş olmasına rağmen değişim yapmak istediğimizi belirttik.
Buna rağmen “değiştiremeyiz, satılan ürün geri alınmaz” gibi ifadelerle, çocuklar için ürün satan bir yerde, çocuğun yanında gereksiz bir gerginlik ve saygısızlık yaşadık. Ardından, önce yapılamaz denilen işlem bu kez yapılarak aldığım ürün iptal edildi, fakat bu süreçte de fiş verilmedi. Daha sonra çocuğumun istediği oyuncağı almak istediğimizi söylediğimizde ise, adeta kovarcasına ve “iyi günler” denilerek kaba bir tavırla ürün tarafımıza satılmadı.
Bu yaşananları hem yaklaşım hem de tutarlılık açısından son derece rahatsız edici buluyorum. İlgili personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve çocuğumun yanında yaşadığımız bu tutum nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
11 Nisan 2026 Cumartesi günü saat 16.15 civarında İzmit 41 Burda Barista şubesinde otururken, mutfakta çalışanlar ile garsonlar arasında aniden çok ciddi bir kavga çıktı. Çalışanlar birbirlerine bağırarak ve küfrederek tartışmaya başladı, hatta birbirlerinin üzerine yürüyüp ölüm tehditleri savurdula...
15.04.2026 tarihinde saat 19:00–21:00 arasında 41 Burda AVM’deki Barista şubesine iki kişi olarak gittik ve toplamda 1650 TL hesap ödedik. Ancak hem hizmet hem de yemekler açısından tam anlamıyla hayal kırıklığı yaşadık. İşletmenin el değiştirdiğini düşündüğümüz için belki iyileşme olur diye deneme...
22 Mart 2026 tarihinde Kocaeli 41 AVM’deki Mad mağazasına parfüm bakmak için gittim ve çalışanlardan yardım bekliyordum. Ancak mağazadaki ilgi sıfırdı, ben özellikle yardım istememe rağmen ne açık saçlı bayan çalışan ne de diğer çalışan benimle ilgilenmedi. Özellikle açık saçlı bayan çalışan, sanki...
41 Burda AVM yemek katındaki temizlikten son iki aydır ciddi şekilde şikayetçiyim. Özellikle Doyuyo ve Tavuk Dünyası tarafında, ıss temizlik personelleri kendi aralarında sohbet etmekten ne masaları topluyor ne de etrafı düzgün şekilde temizliyor. Hafta sonları ise ortalık adeta pislik içinde kalıyo...
17 Aralık 2025 akşamüzeri 41 Burda AVM’de mescidi kullanmak istediğimde ciddi bir zorluk yaşadım. AVM içinde tuvaletler için büyük büyük tabelalar bulunmasına rağmen mescidin nerede olduğuna dair hiçbir yönlendirici tabela yoktu. Sadece kapısının önüne kadar gidince buranın mescit olduğunu anlayabil...
Yorumlar