Asansör Gürültüsü Nedeniyle Konaklamada Hayal Kırıklığı Ve Yetersiz Yetkili Cevabı

Avrupa Rüyası’nın İskandinav turuna yüksek ücret ve yapılan yoğun reklamlar sebebiyle büyük beklentiyle katıldım. Ancak “tarihi otel” diye tanıtılan Brakanes Hotel’de yaşadığımız oda sorunu bu turu bizim için tam bir hayal kırıklığına çevirdi.

Bizi asansörün hemen dibinde bir odaya yerleştirdiler, oda adeta asansörle birlikte inleyip titriyordu. Sürekli gürültü vardı ve dinlenmek mümkün değildi. Durumu tur yetkililerine ilettiğimizde “ne yapalım, şans” gibi umursamaz bir karşılık aldık, çözüm üretilmedi. Tepki gösterince de sadece asansörün kapısına minder dayatmak gibi geçici ve yetersiz bir yöntem denendi.

Çıkış saatinin 11 olduğunu bildirmelerine rağmen, odadaki inanılmaz gürültü nedeniyle sabah 7’de uyanmak zorunda kaldık. Kuzey Avrupa’da keyifle geçirilecek bir tatil beklerken, tüm odağımız konakladığımız odanın gürültü ve rahatsızlığına döndü, huzurlu bir konaklama deneyimi tamamen yok oldu.

Avrupa Rüyası’ndan bu yaşatılan mağduriyet nedeniyle kısmi para iadesi ve konaklama konusunda yaşadığımız bu huzursuzluğun telafi edilmesini talep ediyorum.