to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Reddedildi, Ücret İadesi Ve Kargo Çıkışı Sağlanmadı
Yaklaşık 1 hafta önce 36clothings üzerinden yaptığım alışverişte ödemenin tamamını gönderdim. Ödeme sonrası anlık olarak ürünlerden birini iptal etmek istediğimi belirttim, ancak bana faturanın oluşturulduğu ve bu nedenle ücret iadesi yapılamayacağı, ürün geldiğinde geri göndermem gerektiği söylendi.
Aradan 1 hafta geçmesine rağmen ne kargo çıkışı yapıldı ne de iptal etmek istediğim ürün için herhangi bir ücret iadesi gerçekleştirildi. Üstelik yazışmalara da artık cevap verilmiyor.
Hem kargomun akıbeti hem de iptal etmek istediğim ürünün ücret iadesi konusunda acil olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
36clothings üzerinden WhatsApp yoluyla kıyafet siparişi verdim. 24 Eylül 2026 tarihli ve 41297 numaralı siparişim için toplam 9.000 TL ödeme yaptım. Ürünü iade etmek istediğimi belirttikten sonra firmaya WhatsApp üzerinden ücret iadesi talebimi ilettim ancak o andan itibaren hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Yaklaşık iki haftadır paramın iadesi yapılmadı ve yazdığım mesajlara da cevap verilmiyor. Ne ürün elimde kaldı ne de ödediğim ücret iade edildi, bu süreçte tamamen mağdur edildim.
Ücret iademin 9 bin tl olarak en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve firmadan bu konu hakkında açık, yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Hala dönmediler sitede iade edildi diyor ama gelen bir para yok ve aramama rağmen açmıyorlar
Merhaba efendim sipariş numaranız nedir?