İade Sürecinin Gecikmesi Ve Geri Ödeme Yapılmaması
2she Butik’ten Lacivert Ekoseli Kapüşonlu Mevsimlik Mont ürününü 3.899,90 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime Aras Kargo ile oldukça gecikmeli ulaştı. S beden almama rağmen mont üzerimde çok büyük durduğu için 2 Ekim’de sistemden iade talebi oluşturdum ve ürünü 8 Ekim’de kargoya verdim.
Aradan günler geçmesine rağmen ne iade sürecimle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de 3.900 TL civarındaki ödediğim tutar tarafıma geri ödendi. 20 Ekim’de firmaya yazıp iade sürecimle ilgili gelişme olup olmadığını sordum, ancak herhangi bir dönüş alamadım. Genel olarak firmadan çok zor geri dönüş alıyorum; ürünü alırken de teslimat süreci gereğinden fazla uzamıştı.
İademin bir an önce işleme alınarak 3.900 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini, ayrıca iade sürecimle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.




