to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Kaban Satışı Ve Bilgilendirme Eksikliği
2 SHE Butik’in internet sitesi üzerinden Kruvaze Buklet Kaban siparişi verdim. Sipariş sonrası sistemde kargoya verildi bilgisi göründü ve günlerce “kargoya verildi” olarak kaldığı için kargo takibi yapamadım. Bunun üzerine WhatsApp hattından yazdım ve ancak o zaman ürünün aslında stokta olmadığını, bu yüzden gönderilemeyeceğini ve siparişimin iptal edildiğini öğrendim.
Ben yazıp durumu sormasam ne stok hatasıyla ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de siparişimin iptaliyle ilgili önceden haber verildi. Ellerinde olmayan bir ürünü satışta gösterip ücreti aldıktan sonra, hiçbir otomatik bilgilendirme yapmadan, sadece müşterinin sormasıyla “stokta yok, iptal edildi” denilmesini son derece yanıltıcı ve güven kırıcı buluyorum.
Elinde olmayan ürünlerin sitede satışa açık olarak tutulmamasını, stok yönetiminin düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için müşterilerin böyle durumlarda zamanında ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
