Sipariş Edilen Ürünler Gönderilmedi, Para İadesi Yapılmıyor

26 Eylül tarihinde Instagram üzerinden 2 Bebek 1 Butik adlı sayfadan etek, bluz, hırka ve mavi çiçek desenli altüst eşofman takımı siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 2300 TL tutarında ödeme yaptım ve ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak ürünlerim belirtilen tarihte gönderilmedi. Daha sonra kargonun başka birine gittiği söylendi ve bunun üzerine siparişimin iptalini istedim. Fakat bugüne kadar para iadesi de yapılmadı.

Bu süreçte bana WhatsApp üzerinden ulaşmam istendi ve D**** Hanım isimli bir kişi kendini yetkili olarak tanıttı. Sayfanın kirada olduğu dönemlerde bu tarz sorunlar yaşandığını belirtti ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca iletişimi sürekli WhatsApp üzerinden sürdürmek istediler, fakat bu şekilde yapılan sesli görüşmelerin kayıtlarına ulaşmak mümkün olmadığı için kendilerini normal arayarak da bilgilendirdim. Tüm bu çabalarıma rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Siparişlerimi kesinlikle istemiyorum. Sadece ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.