to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene Kotteks Van Merkez mağazasından orijinal 2AS erkek yetişkin montu satın aldım. Ancak kısa süre içinde montun fermuarı tamamen bozuldu ve şu anda hiç çalışmıyor. Ürünün fiyatı yüksek olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamış olmam ve yetkili bir muhatap bulamamam beni hayal kırıklığına uğrattı.
İnternette bulduğum üretici firma numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım; telefonlar çalıyor ancak yanıt veren olmuyor. Fişimi şu an bulamıyorum fakat ürün tamamen orijinaldir.
En azından ücretli de olsa, fermuar tamiri ya da çözüm sunulmasını istiyorum. Markanın müşteri memnuniyetine önem vermesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Fermuar arızasından dolayı değişim talebi sonuçlanmıyor. Aralık ayında almış olduğumuz bir montun bir hafta içinde fermuarı bozuldu. Yetkili kişilerle görüştük ve değişim için ürünü kendilerine geri iade ettik. 27.12.2023 tarihinde ürün ellerine ulaştı. 'İnceleyip size dönüş yapacağız.' diyorlar; an...
i***@vatkali.com sitesinden 11 Ocak günü aldığım, elime 13 Ocak gibi elime geçen %78 yünlü olduğu iddia edilen kaşe montun kollarında, cep kısımlarında, yakasında, düğme kenarlarında belirgin tüylenme topaklanma meydana geldi. Kesinlikle kullanıcı kaynaklı olmayan bu sorun için vatkalı müşteri hizme...
Ardil Tasarım Atölyesinin müşteriyle konuşma uslüpları ilgisizlikleri olmayan montu siteye koymuşlar. Bende satın almışım fakat montun stokta olmadığını yazdığımda öğreniyorum. Bana iade yapalım diyorlar. Sorumluma ilettim böyle yaptım diye diye paramı alamıyorum. Ben onlara yazmaktan utandım artık....
Vatkalı'dan aldığım pantolon ilk giymemde fermuarı kırıldı. Pantolon bana bol olan bir pantolon, yani hiçbir şekilde zorlama olmadan giymiştim. Başka bir pantolonun da ilk giymemde pantolon paçaları dikişleri söküldü. Düzenli olarak alışveriş yaptığım bir yerdi ve ilk defa bu konularla ilgili müşter...
Bu firmanın montunu alalı iki ay oldu. Sonrasında her yerden sökülmeler, yırtılmalar başladı. Fotoğrafta görüldüğü gibi iletişime geçtim; Instagram hesaplarından olumsuz yorum yaptığım için de engellendim. Paramın iadesini veya değişimini istiyorum.
Yorumlar