Fiyat Etiketleri Kasa Ücretleriyle Uyuşmadı, Çalışanların Müşteriye Tavrı Kabul Edilemez

3 Temmuz günü saat 14.30 civarında annemle birlikte Van 2a Gross Toptan Market’e aylık ev alışverişi için gittim. Alışveriş sırasında telefonumdan hesap makinesini kullanarak ürünleri tek tek hesapladım ve toplamda yaklaşık 5.800 TL’lik alışveriş yaptığımı gördüm. Ancak kasaya geçtiğimde kasada çıkan tutar 6.700 TL’nin üzerinde oldu.

Aradaki farkı kasiyere sorduğumda, çalışan “Bazen raftaki fiyatla kasadaki fiyat uyuşmuyor” şeklinde bir açıklama yaptı. Bunun yasal olmadığını söylediğimde ise toparlamaya çalıştılar, diğer çalışanlar kasanın etrafında toplanıp aralarında sessizce konuşmaya başladılar. Ürünlerin fiyatlarının raftaki etiketle uyuşmadığını market çalışanlarıyla birlikte rafa gidip açıkça gösterdiğimde ise, bu kez yoğun olduklarını ve etiketleri düzenleyemediklerini söyleyerek üste çıkmaya devam ettiler. Bu tutum ve fiyatlardaki uyumsuzluk nedeniyle ürünlerin hepsini bırakıp marketten ayrılmak zorunda kaldım.

Toptan market adıyla hizmet veren bir yerin, kasadaki fiyatlarla raftaki etiket fiyatlarının uyuşmaması ve buna rağmen müşteriyi adeta suçlar gibi bir tavır takınması kabul edilemez. Fiyat etiketlerinin yasalara uygun şekilde düzenlenmesini, kasa fiyatları ile raf fiyatlarının mutlaka aynı olmasını ve bu konuda gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşatılan bu mağduriyet ve çalışanların tutumu için tarafıma bir açıklama ve özür verilmesini istiyorum.