26 Ocak sabahı saat 10.00–11.00 arasında annemi 29 Mayıs Devlet Hastanesi acil servisine getirdik. Annemin durumu kritik olmasına rağmen acil serviste görevli personel yeterli müdahalede bulunmadı, sedyeye taşıma ve kaldırma işlemlerini kendi imkanlarımızla yapmak zorunda kaldık. Bu esnada annem düştü, buna rağmen personel düşmeye de seyirci kaldı ve herhangi bir şekilde yardım etmedi.
Taşıma yatağından ambulans yatağına nakil sırasında da benzer şekilde hiçbir personel yardımda bulunmadı. Nakil işlemi tamamen hasta yakını olarak bizim ve şoförün çabasıyla gerçekleştirildi. Bu süreçte görevli aracın plakası 06 *** 287 idi.
Tüm bu yaşananlar sırasında iletişim ve üslup açısından da son derece rahatsız edici bir tavırla karşılaştık. Annemin kritik durumu sanki “normal bir vaka” gibi gösterilerek tıbbi tablo hafife alındı. Ayrıca personellerin “şiveden anlamıyoruz” diyerek hem hastayı hem bizi aşağılayan, iletişim kurmayı reddeden bir yaklaşım sergilemesi bizi derinden üzdü.
Anneme daha önce aynı hastaneye başvurduğumuzda da yalnızca serum takılıp gönderildi, ancak asıl sorun araştırılmadı ve çözülmedi. Bu nedenle enfeksiyon tablosu zaman içinde ağırlaştı ve bugün yaşanan ihmal ve kayıtsızlıklarla birleşince ciddi bir mağduriyet oluştu.
Belirttiğim tarih ve saatte görevli olan, 06 *** 287 plakalı araçla ilişkili personeller ve acil servis ekibi hakkında “görevi ihmal”, “hasta hakları ihlali” ve “tıbbi kayıtsızlık” gerekçeleriyle gerekli idari soruşturmanın ivedilikle başlatılmasını, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılarak görev yerlerinin değiştirilmesini ve tarafıma süreçle ilgili yazılı olarak acilen bilgi verilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar