Acil Serviste İlgisizlik Ve Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık

13 Kasım 2025 tarihinde Tuzla Devlet Hastanesi Acil Servisi’ne annemin acil durumu nedeniyle başvurduk. Annemin üç yıl önce beyin pıhtısı geçmişi olduğu için ağrıları çok fazlaydı ve hızlı müdahale bekliyorduk. Ancak, bölümden bölüme sürekli yönlendirildik ve her personel birbirine sorarak farklı bilgiler verdi. Personelin üslubu da oldukça sorunluydu ve yanlış yönlendirmeler nedeniyle net bir değerlendirme yapılamadı. Sonuç olarak, yaklaşık 1 saat boyunca bekledik ve ancak bu sürenin sonunda serum takıldı. Sıra numaramız 326 idi.

Bu süreçte bekleme alanındaki tüm hastalar yaşadıklarımıza şahit oldu ve hatta bazıları bize sırasını vermek istedi. Buna rağmen personel ilgilenmedi. Serum takılırken yanımda kızım vardı, ancak personel kızımı dışarı çıkarmamı istedi. Oysa kızım tek başına duramayacak yaşta ve odada başka kimse yoktu. Buna rağmen uyarıldık ve bu durum da ayrıca mağduriyet yarattı.

Muayene sonrası hasta hakları birimini sorduğumda ise kimse yardımcı olamadı ve “bilmiyoruz” yanıtını aldım. İlk kez bu hastaneye gelmemize rağmen yaşadığımız ilgisizlik ve belirsizlik bizi çok mağdur etti. Gerekli personellerin uyarılmasını talep ediyorum. Kamera kayıtlarının incelenmesini istiyorum ve süreci ayrıca CİMER’e de taşıyacağımı belirtmek isterim.